2020/11/20更新：實際撥電話測試在新北市撥打1999 ，專員會將電話轉給新北市動保處總機（24小時皆有人），總機會聯繫/轉接負責血清的專員跟需要的民眾約好注射地點。
記得人在台北市打市話或手機撥打1999皆會被轉到「台北市政府」總機，台北市目前沒有這個服務哦！台北市轄區內寵物被蛇咬傷需血清，請先就醫判斷需要何種血清，獸醫院會協助聯繫【中華民國獸醫師公會全國聯合會】取得需要的血清庫存位置，再帶至有庫存的醫院施打。
新北市動保處公衛組建議，寵物在新北市轄區被蛇咬傷，如果離特約醫院【中日動物醫院】不遠，應先帶寵物至中日動物醫院診治並判斷需要何種血清，如中日動物醫院血清不足或不符合，醫院會幫忙聯繫1999並告知缺乏的血清，由新北市動保處幫忙調度或運送需要的血清至約定好的地點（例如事發地點離指定醫院太遠）
新北市以外血清庫存查詢/聯絡電話及其他注意事項（血清一針費用：$25,400）
中華民國獸醫師公會全國聯合會網站
| 新北市政府動保處即日起提供24小時調度服務！
寵物若被毒蛇咬傷，飼主可以透過動物醫院或者撥打1999或(02)29596353，向動保處調度血清至動物醫院施打急救。動保處將立即調度血清並派員將血清送至轄內動物醫院急救，24小時無休。
貓狗看到蛇類動物常會興奮與蛇玩耍或搏鬥，一旦被毒蛇咬傷，就急需送醫打血清治療。但以前貓狗被毒蛇咬傷是不能用人類的血清的，所以常常看到寵物飼主及家長們分享：在一般醫院求救無門，依照法令不得把人類用藥給予動物，雖然去年開始有全聯會可以調度，但若是假日無人回應或臨時找不到有血清庫存的寵物醫院（因血清成本太高）導致心愛的貓狗白白送命。
新北市動保處為了幫助急需血清的寵物可以及時獲得救治，近期向中央主管機關申購抗蛇毒的血清成功，終於可以成為毒蛇血清調度平台，幫忙寵物被毒蛇咬到的民眾即時調度血清，並且會有專人將血清送至轄內動物醫院供獸醫師施打。這真的是一大突破！可見在飼養貓狗越來越普及的今日，政府已經越來越重視並持續提升動物福利。
資料來源：新北市動保處新聞稿
民眾遊憩攜帶寵物到野外休閒，存在遭毒蛇咬傷風險。寵物比人類更容易成為毒蛇攻擊對象，與毒蛇搏鬥，被蛇攻擊咬傷，如無施打抗蛇毒血清將會斷送寵物生命。新北市除中日動物醫院儲備抗蛇毒血清，新北市政府動保處為及時幫助遭蛇咬的毛寶貝可以即時獲得醫療資源，已透過全聯會向中央疾病管制署申購抗蛇毒血清，加入抗毒蛇調度支援平台行列。
民眾如飼養犬隻被毒蛇咬傷，可透過動物醫院、1999或(02)29596353向動保處調度血清至動物醫院施打急救。
秋高氣爽是適合出遊的季節，許多民眾會利用假期帶毛寶貝一起出遊。野外出遊時應注意防蛇，當動物遭毒蛇咬傷，應馬上至鄰近動物醫院就醫，獸醫師依據飼主描述判斷毒蛇種類及需用血清類別，可立即向動保處進行取藥申請，搶救毛寶貝生命黃金期。
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去年起衛福部疾管署已將動物抗蛇毒血清交由中華民國獸醫師公會全國聯合會統一調度，全聯會每季調查各縣市獸醫師公會需求，彙整各縣市抗蛇毒血清需求種類及數量向疾管署申購，以提供各縣市獸醫師公會儲備因應。全聯會網站亦公布各縣市抗蛇毒血清儲放資訊，方便各動物醫院緊急調度使用。
由於動物抗蛇毒血清使用率不高，且價錢昂貴（一劑成本要價25,376元），各動物醫院儲備意願及低且庫存數量少，新北市分配抗蛇毒血清目前僅儲放於中日動物醫院。為避免造成動物醫院緊急調度面臨窘境，動保處向全聯會申請做為調度支援平台。
市面上抗蛇毒血清種類
- 出血性抗蛇毒血清
- 神經性抗蛇毒血清
- 抗百步蛇血清
- 六價抗蛇毒血清
新北市常見毒蛇以龜殼花及雨傘節為大宗，為防患於未然，動保處超前部署存放抗龜殼花及抗雨傘節抗蛇毒血清，方便轄內動物醫院調度使用，提供飼主寵物被毒蛇咬傷時，緊急調度注射治療。
蛇類並不會主動攻擊人，在野外活動或休憩，可以拿棍棒先行打草驚蛇，避免人蛇衝突。切記勿主動接觸或挑釁，蛇類才不會被迫防禦或反擊造成傷害。
新北市動保處
發現蛇類處理步驟
1. 勿拿物品攻擊
2. 先穩定自己情緒、保持距離
3. 致電1999通報專線或撥(02)2959-6353請動保處派員處理
寵物防蛇咬&被蛇咬處理方式
1. 帶毛寶貝出門時應要繫牽繩，看到蛇類立即將貓狗拉離
2. 隨時注意寵物動作行踪，勿因看手機錯失避開危險機會
3. 不幸遭蛇吻時需記住蛇特徵（記得拍照或錄影記錄蛇類特徵）
4. 先聯絡動物醫院告知被蛇咬傷，詢問是否有血清庫存。
5. 若無庫存趕快電話聯繫1999或(02)2959-6353請動保處送血清
6. 儘速帶寵物至動保處告知的動物醫院施打抗蛇毒血清